POLITIQUE DE VENTES
Politique de Vente
Dernière mise à jour : 12 mars 2024
Chez Stella Jewelry, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et sécurisée. Les présentes politiques de vente définissent les conditions applicables à tous les achats effectués sur notre site web www.stellajewelryshop.com. En effectuant un achat chez Stella Jewelry, vous acceptez ces conditions.
1. Commandes
Disponibilité des Produits :
Tous les produits proposés sur notre site sont soumis à la disponibilité. Nous faisons tout notre possible pour maintenir nos stocks à jour, mais il se peut qu'un produit soit en rupture de stock après la passation de votre commande. Dans ce cas, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons une solution appropriée.
Informations de Commande :
Lors de la passation de votre commande, veuillez vous assurer que toutes les informations fournies (y compris l'adresse de livraison et les coordonnées) sont correctes et complètes. Stella Jewelry ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison dues à des informations incorrectes.
Confirmation de Commande :
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Veuillez vérifier ces informations et nous contacter immédiatement en cas d'erreur.
2. Tarifs et Paiement
Prix :
Tous les prix affichés sur notre site sont en Euros et en Dollars, taxes incluses, sauf indication contraire. Les frais de livraison et autres coûts supplémentaires seront affichés séparément lors du paiement.
Paiement :
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit majeures et PayPal. Le paiement est dû au moment de la commande. Votre commande ne sera expédiée qu'une fois le paiement complet effectué.
3. Livraison
Délais de Livraison :
Nous proposons une expédition standard avec un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre localisation.
Suivi de Commande :
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en temps réel via notre page de suivi de commande sur notre site web.
Frais de Livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. Ils seront clairement affichés lors du paiement, sauf si la livraison gratuite est indiquée.
4. Retours et Échanges
Veuillez consulter notre page de Politique de Retour et de Remboursement pour des informations détaillées sur les retours, échanges et remboursements.
5. Garanties
Qualité :
Tous nos bijoux en acier inoxydable sont soigneusement fabriqués pour garantir leur qualité et leur durabilité. Cependant, en cas de défaut de fabrication, nous vous encourageons à nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Exclusions :
Les dommages résultant d'une utilisation incorrecte, d'un entretien insuffisant ou d'une usure normale ne sont pas couverts par notre garantie.
6. Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles.
7. Modifications de la Politique de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier ces politiques de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant ces politiques de vente, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :
Email : info@stellajewelryshop.com